Diplomado en resolución de conflictos
MÓDULO 1: TEORÍA DE CONFLICTO
- Fundamentación teórica de conflicto
- Características del sistema de mediación
- Concepciones del conflicto
- Tipos de conflictos
- Elementos y principios del conflicto
MÓDULO 2: DETERMINANTES DE LOS CONFLICTOS
- Premisas de la teoría de los conflictos modernos
- Factores determinantes del conflicto
- Causas del conflicto
- Ventajas y desventajas del sistema de mediación
MÓDULO 3: NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO
- Diversos modelos en el ámbito de la mediación
- Efectividad del proceso de la comunicación en las organizaciones
- Conflicto organizacional
- La negociación en la resolución de conflictos
MÓDULO 4: MEDIACIÓN
- Estilos de gestión del conflicto
- Actitud ante el conflicto
- Estrategias y tácticas de mediación
- Herramientas del mediador: habilidades de comunicación.
- Técnicas de mediación
MÓDULO 5: GESTIÓN HUMANA EN LA DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE CONFLICTOS.
- Reglamento Interno.
- Cultura Organizacional.
- Manejos de personal.
- Clima laboral.
- Relaciones interpersonales
- Comunicación asertiva
FECHAS / HORARIOS DE CLASES EN VIVO:
15 Y 22 DE AGOSTO
5 Y 19 DE SEPTIEMBRE
10 Y 24 DE OCTUBRE
7 Y 21 DE NOVIEMBRE
5 Y 19 DE DICIEMBRE
de 18:30 a 20 horas.
Docente: Clr. Carolina Sánchez
DESTINATARIOS Y REQUISITOS DE INGRESO: Profesionales del ámbito de la salud, las ciencias sociales y la educación: Counselors, Psicólogos, Psicólogos Sociales, Trabajadores Sociales, Orientadores Familiares, Docentes de todos los niveles, etc.. Otras personas interesadas pueden ingresar si tienen secundario terminado o tienen al menos 25 años de edad.
MODALIDAD:
DIPLOMADOS en adicciones y resolución de conflictos: Dos clases por mes de 90 minutos. Queda grabadas y disponibles en el campus. Se entregan materiales en PDF y video para trabajar durante el mes. Inician el 8 de agosto.
DURACIÓN: 5 meses INTENSIVOS.
EVALUACIONES: Trabajos prácticos por cada módulo, prácticas profesionalizantes y un trabajo final integrador cuya primera fecha de entrega es en marzo de 2024.
ACREDITAN:
Diplomados: 200 horas reloj. - 270 horas cátedra.
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